Вокзал Тобольск

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Располагаются на цокольном этаже здания вокзала.
  Справочную информацию о правилах перевозок, расписания движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовых языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте:
  spravka.dzvr.ru
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала круглосуточно:
  - справка о стоимости проезда - 300-00 рублей;
  - справка о стоимости проезда (30 и более суток) - 350-00 рублей;
  - справка о маршруте проезда прямой - 150-00 рублей;
  - справка о маршруте проезда с пересадками - 150-00 рублей;
  - справка об отсутствии прямого сообщения - 150-00 рублей;
  - справка о наличии свободных мест на момент обращения - 200-00 рублей.
  По QR- коду можно получить онлайн справку.
• Зал ожидания Распологается на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Условия предоставления: бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения 20 ячеек, располагаются на первом этаже вокзала, круглосуточно.
  Хранение ручной клади в автоматических камерах хранения:
  1 час - 150-00 рублей;
  до 3 часов - 350-00 рублей;
  до 6 часов - 600-00 рублей;
  до 8 часов - 700-00 рублей;
  до 12 часов - 800-00 рублей;
  до 24 часов - 900-00 рублей.
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час - 350,00 руб.
  - до 3 часов - 600-00 руб.
  - до 6 часов - 1000-00 руб.
  - до 8 часов - 1200-00руб.
  - от 8 до 12 часов - 1350-00 руб.
  - до 24 часов - 1500-00 руб.
  Сбор за вскрытие ячейки - 400-00 рублей.
  * При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается в часовом эквиваленте за фактическое время хранения, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  Хранение забытых и найденных вещей и предметов (до 30-ти календарных суток с одноразовой оплатой в размере одних календарных суток) - 200-00 руб.
  Хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки хранения) - 800-00 руб.
• Кассы дальнего следования Располагаются на цокольном этаже, круглосуточно
• Кассы пригородного сообщения Располагаются на цокольном этаже вокзала, круглосуточно.
• Экспресс-Доставка Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 12:30 до 13:30, с 00:00 до 01:00.
  Экспресс доставка расположена на 1 этаже вокзала в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
  Телефон для связи: +7 (3439) 36-64-70.
  Прейскурант цен согласно установленных тарифов:
  • за каждый последующий кг – 350 руб.;
  • дополнительный сбор при отправке грузобагажа в упаковке более 30*30*15 см – 300 руб.;
  • дополнительный сбор при отправке груза в одной упаковке весом от 4-х кг и выше – 300 руб;
  • дополнительный сбор при отправке груза в одной упаковке весом от 10- кг и выше – 650 руб;
  • дополнительный сбор при отправке груза в одной упаковке весом от 20 кг и выше – 1050 руб;
  • дополнительный сбор при отправке негабаритного груза, длинномерного ( более 100 см одна сторона), хрупкого ( любого веса и габаритных размеров), любого веса габаритного размера по сумме трех измерений (120 см и более) отдельным отправлением – 1000 руб.
  К доставке принимаются отправления максимальным весом до 3 кг, габаритными размерами (Д*Ш*В) не более 35*25*5 см.
  • Дополнительный сбор для транзитных отправлений (отправления, для доставки которых нет прямого сообщения между пунктом отправления и назначения), весом до 1 кг – 500 руб.;
  • Дополнительный сбор для транзитных отправлений ( отправления, для доставки которых нет прямого сообщения между пунктом отправления и назначения), весом свыше 1 кг – 1450 руб.;
  • Хранение (1 сутки) – 50 руб.
  
• Кафе и рестораны Располагается на 1 этаже вокзала, круглосуточно.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Санитарные комнаты Располагается на цокольном этаже вокзала, круглосуточно.
  Предоставляются бесплатно.

• Офисные услуги Располагается на цокольном этаже вокзала, круглосуточно.
  Предоставление чистого листа формата А4 - 40-00 руб.
  Ксерокопирование документов - 40-00 руб.
  Предоставление 1 файла- 30-00 руб.
  
• Пеленальный стол Место для пеленания и переодевания:
  - в холле женской санитарной комнаты, расположенной на цокольном этаже вокзала, круглосуточно;
  - в комнате отдыха, на 2 этаже вокзала, круглосуточно.
• Комнаты длительного отдыха Гостиница "Smart Hotel Тобольск" расположена на 2 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29.
  В отеле представлено 9 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
• Душевые комнаты
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкомат ВТБ располагается на 1 этаже вокзала, круглосуточно.
  
• Зарядка мобильных устройств Располагается на цокольном и 1 этаже вокзала, круглосуточно.
  Предоставляется бесплатно.
• Линейный отдел полиции Располагается на цокольном этаже вокзала, круглосуточно.